5W2H分析法思维导图模板

5W2H分析法

具体内容

What（是什么）：

明确任务的内容、目标或要解决的问题的具体性质。

目的是什么？做什么工作？

Why（为什么）：

阐述执行该任务的原因，或者探讨是否有替代方案。

为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？

Who（谁）：

确定执行任务的责任人或参与人员。

由谁来做？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？

When（何时）：

规定任务的执行时间，包括开始时间和结束时间，以及最适宜的执行时机。

什么时间做？什么时间完成？什么时机最适宜？

Where（何处）：

指明任务的执行地点或相关的地理位置。

在哪里做？何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？

How（怎么做）：

描述执行任务的方法、步骤或使用的手段和资源。

怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？

How much（多少）：

评估任务的投入和产出，包括成本、时间、资源等。

多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

应用场景

项目管理：

在项目管理中，5W2H分析法可以帮助定义项目的各个方面，包括项目的描述、目标、责任人、时间安排、地点选择以及执行方法。

通过对这些问题的深入分析，可以确保项目的顺利进行，并及时发现和解决问题。

问题解决：

5W2H分析法也是一种有效的问题解决工具，通过提出正确的问题，可以帮助了解潜在的问题情况，并针对性地提出解决方案。

这种方法特别适用于找出问题的根源，并找到合理的解决方案。

会议和头脑风暴：

在会议和头脑风暴中，5W2H提问方式可以帮助与会者更准确地定义会议主题，并确保所有人都关注到最关键的信息和目标的达成。

通过这种方式，可以提高会议的效率和成果的质量。

创意和设计：

5W2H分析法可以帮助设计师在设计新产品或解决方案时，系统地考虑各个方面的因素，包括产品的功能、目标用户、执行时间、地理位置、实施方法以及所需的成本。

这种方法有助于发现新的知识和疑问，从而激发创新和发明的思路。

业务流程优化：

通过梳理业务流程并应用5W2H分析法，可以更好地理解业务流程中的各个环节，包括涉及的人员、执行的任务、背后的原因、发生的地点和时间，以及具体的执行方法。

这有助于发现流程中的瓶颈和不必要的环节，并进行优化和调整。

优点

全面性和启发性：

5W2H分析法通过七个方面的深入分析，能够全面覆盖问题的各个方面，从而确保分析的全面性和准确性。

同时，这种方法还能够激发思考，帮助人们发现新的思路和解决方案。

简单易懂：

5W2H分析法以七个简单的问题为框架，易于理解和使用，适合各种背景的人群。

高效性：

通过系统地回答这些问题，可以快速地把握问题的核心和关键点，从而提高解决问题的效率。

5W2H分析法，又称为七问分析法，是一种全面且系统的思考工具，它通过七个方面的问题来引导分析者深入思考和解决问题。这种方法最早由美国陆军兵器修理部在二战中创立，因其简单、方便、易于理解和使用，而被广泛应用于企业管理和技术活动中，对于决策和执行性的活动措施也极为有效。